🙂 L’équipe de la Direction de l’ExpĂ©rience Client du Groupe ADENES a Ă©tĂ© formĂ©e Ă  la Fresque du Client et a mĂȘme Ă©tĂ© certifiĂ©e. D’un format proche de celui de la Fresque du Climat, elle est axĂ©e sur l’expĂ©rience client et sur la comprĂ©hension des enjeux de satisfaction au sein de notre activitĂ©.